近日，一则短视频引爆了网络社交媒体，快手通过「存在即是完美」视频剪辑，向公众们展示了大江南北各个地域不同社会角色中普通人的日常，这个视频感动了许多人，也让快手在公众当中的形象得到改观。
短视频自诞生以来口碑就呈现两极分化，在短视频应用火爆的同时，也有相当一部分人并不看好这个行业。如何借助创新的产品设计、服务和传播来有效提升自己的品牌形象就显得尤为重要。
1. 短视频行业现状分析
「2019中国网络视听发展研究报告」显示，中国网络视频总用户规模为7.25亿，其中短视频用户规模已达6.48亿，占比将近90%。随着用户数的增多以及用户群体的下沉，短视频行业衍生出许多亟待解决的问题。
短视频行业作为主流传播媒体，产出速度快、影响范围广、参与人数多，是现在网络社会的重要组成部分。与此同时，短视频软件上流传的不当内容也引起各界对于平台职责的质疑。
因此，各个短视频平台需要找到一个合适的途径，在现有的商业模式内，做到用户吸引力与品牌形象的平衡。
2.当前的困境
短视频应用的火爆源于其准确把握了目标用户的需求和心理，不断地给用户高频次的新鲜感和刺激感，成功留存了用户，并让用户对这个产品产生了好感和依赖。从产品设计的角度来说，短视频应用无疑是出色的，然而在树立积极的品牌形象上，短视频行业还有更多的创新空间。
/逐利的标签/
你让我在读书和直播之间做出一个选择？那当然是直播。从小学一年级开始我就不喜欢上学了，如果我会（擅长）学习，我会选择上学，但我是班上成绩的倒数……另外，短视频平台上直播来钱快，并且直播相当简单，我学了一个下午就会了，比学数学简单多了。
这是来自山东邹平一个初中生对于某短视频软件app的看法。对于农村孩子来说，枯燥的学校生活远不如短视频里的世界来的有趣，要是还能通过直播赚钱，这些孩子就算身在课堂，心里早就已经对禁止使用移动科技的农村教育失去兴趣。他们倾向于挑战权威，追求个人独立和丰富的物质和精神生活。
在这个案例中，短视频平台为农村孩子提供了一个打开眼界的窗口，他们看到有的农村播主靠直播改善了生活。而与之相反的是，读书求学的路枯燥漫长。因此不难理解这些孩子把在短视频平台直播当作实现社会经济向上流动的新场所，对于缺乏引导的农村孩子们来说选择哪一个方向是理所当然的事情。
作为短视频平台官方在初期快速成长阶段，只要不违反法规，在确保盈利达到预期的前提下，用户如何取舍似乎并不在官方的考虑之中。然而，进入短视频行业的下半场，用户趋于饱和，「如何在社会当中树立一个正面的企业形象」是各短视频平台接下来需要面临的挑战。
/快手拍家乡，抖音推非遗/
为了挽回形象，各个短视频平台在品牌形象的经营上做了很多努力。其中探寻公益项目与自身产品的结合成为了一种主要的公关手段。借助短视频平台自带的流量优势，公益活动一场接一场地推向公众的视野。
以快手为例，快手选择与主流媒体合作进行公益营销：与人民日报联手发起大型网络视频征集活动#拍拍你家乡那条路#；与新华社合作，过年期间帮留守儿童进城与父母团聚；与央视网联合推出以#玩转新春联#为主题的「书春日活动」，向天南海北的用户征集春联。从「发现真实有趣生活」到「记录世界，记录你」，快手从头到尾都在强调真实生活，力求甩掉土味标签。
同样的，抖音参与的《非遗上头条》项目，目的是引起年轻人关注的古老非遗，用年轻人感兴趣的方式记录，并精准地传播给中国的年轻人群体。项目内容包括金陵刻经、国画颜料、苏州缂丝、南京绒花、杖头木偶、留青竹刻、戏剧脸谱等。最终产生了一批优质的非遗抖音自媒体。
这些大大小小的公益活动都在不同程度上为短视频行业推动了公益的企业形象。但是由于缺少成体系的公益产品，因此短视频行业的公益活动无论是规模还是效益上还有很大的提升空间。当前形势下，短视频行业在品牌形象提升中遇到的困境已经无法用传统的手段来解决，亟待创新的方法来为整个行业赋能。
3. 系统性创新是短视频行业发展的关键
短视频作为一个新兴产业，行业内的各个平台都非常年轻。内部成员都是最年轻而富有创造力的人才，打造的是最前沿热销的产品。然而，由于早期追求爆发式的成长和扩张，他们尽管没有完善的创新体系，尽管从外部看来整个平台年轻而有活力，营收高涨未来可期。
对于企业的长期发展来说，创新的动力不应来自于个别成员偶发性的创新想法，应当用系统的创新方法和理论带动产品持续创新。与此同时，还在上升期的行业特征会掩盖这些企业创新体系不健全的短板，直到衰退期的到来，才会初现弊端……
4. 如何进行创新实践
如何用创新的方法和工具来帮助短视频行业解决具体问题，提供给他们实际可行的发展思路？盒内思考是实现系统性创新的重要前提，只在现有的资源条件下通过使用创新工具从而寻找解决方案，可以为短视频行业找到属于他们的创新型公益系统。
接下来，让我们实践一下如何运用系统的创新方法来搭建公益体系
首先，通过发掘用户如何参与、用户如何成长、用户获得怎样的权益，我们将一个公益产品拆分成四个子系统：任务系统、货币消费系统、用户成长系统、权益系统。接下来的创新实践都会围绕着这四个部分展开。
/ 创新实践1：任务系统的强制关联 /
任务系统是指：通过接受任务、完成任务，用户参与到整个公益体系中去，引导并定义用户行为的系统。我们先从任务系统入手，看看“强制关联”工具能带来怎样的价值。
第一步：列出外部元素
在任务系统的场景下尽可能多的列出影响这个系统运作的所有元素，这些元素也被称为组件, 具体包括内部元素和外部元素：
第二部：强制关联
选取两个原本没有联系的元素关联在一起。在这里，我们选择任务类型与用户地域相关联。本来所有用户获得不同任务的条件都是一样的，当两个元素关联在一起之后，不同地方的用户会有不一样的任务线，从而引导他们产生不同的用户行为。
第三部：价值发掘
近年来的行业分析报告指出，在主流短视频应用城市分布，呈现出南北分界，快手、火山视频，更加具有「北方味」，用户多集中在北京、哈尔滨、沈阳等城市；而抖音则主要以南方城市为主，成都、重庆，广州、杭州、南京、深圳等。
【创新价值点】
1. 因地制宜地为用户定制任务流程
2. 让不同地域的用户都能对这项公益活动产生兴趣
3. 同时吸引不同地域的用户参与公益
/ 创新实践2：用户成长系统的强制关联 /
接下来让我们尝试一下，除了任务系统，强制关联工具还能运用在什么地方？用户成长系统是指用户在整个公益体系中获得的成长，并具有数字化、可视化的特点，同时确定阶段奖励。以用户成长系统为例，我们再来尝试一次“组件关联”工具的创新方法。
尝试一下，如果在用户成长系统中强制关联“用户等级”和“使用时长”这两个元素，会发生什么样的变化：
【创新价值点】
1. 避免用户因对成长系统的倦怠而流失
2. 给予用户预期之外的增长，提升用户粘性
3. 在适当的时机也可以降低用户成长速度，提升门槛
/ 创新实践3：组合式创新的应用 /
组合式创新，是指统筹四个系统中的多个创新点，以组合成最终的创新体系。
第一步：梳理
梳理出每个子系统的多个创新点：先发散性的提出每个系统可能存在的创新点，再由这些天马行空的创新想法中为每个系统筛选出最有价值的三个方案。这一步的关键在于「创新性」与「可行性」的平衡。
第二步：评估
内部评分组合：这一步要围绕着我们要解决的问题出发，在罗列出的诸多创新点中，进行组合，不同系统的创新点之间直接发生碰撞时会激发出有价值的洞察。
第三部：组合
组合成最佳创新体系：找出最符合需求的组合，在这个案例中，我们的目标是找到最契合短视频行业特点与短视频用户使用习惯的系统组合
我们相信，创新工具的合理运用能让企业用尽可能地规避创新失败的风险。除了追求创新性，更强调创新方案的落地性与实际产出的有效性。经验丰富的创新咨询师最看重的不是天马行空，而是严密的逻辑推理和科学的理性分析。
5.创新洞察
公益体系创新并非易事，公益系统本身就是一个复杂的体系，创新工具的运用更需要系统的学习和专业的引导。本文旨在为大家提供一个新的视角，初步介绍几种常见的创新方法，了解创新对于公益体系搭建的价值。
对于短视频这个新兴热门行业来说，公益体系的搭建不能完全模仿前人，否则既容易造成体系融合的水土不服，又会白白浪费短视频行业自身特有的优势资源。创新咨询为这个行业提供了一个创新性的外部视角，运用创新方法赋能企业灵活运用现有资源，摒弃漫无目的地向外探索。我们相信在盒内思考——即在有限的条件之中，才会最大限度的激发创造力，让创新落地。